初めての方へfirst visit
初めてお越しの方もご安心下さい。
横浜市緑区の歯医者十日市場ファミリー歯科に、初めていらした時の流れをご紹介します。
初めて行く所は、緊張や不安があると思います。しかも歯医者はさらに緊張すると思います。少しでも不安を解消していただくために、ここでは、初めてお越しになった時の一般的な流れについて説明いたしますので、少しでもご安心いただければ幸いです。
診療の流れ
入り口・待合室
まずは当院までお電話をいただくかWEBから、診療の予約をお取りください。予約制となっております。
十日市場駅から徒歩８分。クリエイト緑十日市場店の向かいに「十日市場ファミリー歯科」があります。駅からはほぼ直線の道のりですが、道がわからない場合は、お気軽にご連絡下さい。アクセスページにも詳しく道のりが載っておりますので、参考になさって下さい。
受付
クリニックへ入ったら受付へ名前をお伝えください。
受付に保険証（もしくはマイナンバーを機械に通して下さい。）をお渡しいただき、問診票のご記入をお願いします。
初回のみ問診表の記入がありますので、ご予約時間の１０分前までにお越しください。
問診票は簡単なチェック項目がありますので、当てはまる箇所にチェックをお願い致します。書き終えましたら、スタッフに問診票をお渡し頂き、お名前をお呼びするまでソファーに腰かけてお待ちください。
液晶モニターに当クリニックの案内やお口の中についての情報や口腔ケアグッズもたくさんありますのでご覧になってお待ち下さい。
問診
お荷物をカゴへ入れて頂き、診療チェアへお掛けになったら、うがいをお願い致します。
その次に問診を行います。
お痛みのあるところや気になるところ、歯科治療への不安など何でもかまいませんので遠慮なくお知らせください。ご自身のお口の中の状況を、どこが、いつから、どのようになっているのかをお話しください。
診査・検査
問診後、実際にお口の中を拝見させていただきます。 必要ならばレントゲン撮影を行います。 ご自身のお口の中の状態をCCDカメラでご覧いただけます。小さい虫歯は、虫歯の深さが数値でわかるレーザーを用いて診査を行います。
診断結果の説明・治療
レントゲンやお口の中の写真などを見ていただき、現在どうなっているのか、原因と考えられるものは何なのかをご説明していきます。
痛みがある部分だけ治療するといったその場しのぎの治療ではなく、お口の中全体を考え、長期的視野に立った的確な診断・処置で出来る限り歯を削らない、神経を残すといった歯への負担を最小限に抑えた治療を心がけております。
説明
歯科医師より、本日の行った処置内容、注意事項、次回何を行うのか今後の流れなどの説明をいたします。治療についての疑問、不安なことなどがあれば何でも聞いて下さい。十日市場ファミリー歯科では、患者様の不安や疑問を解消していただけるように対話、説明する時間を重視しています。
お会計・次回のお約束
診療室を出てお会計の計算が終わるまで、待合室でお待ちください。
本日のお会計をいただき、次回のアポイントをお取りいたします。
医院について
- 01
Q.駐車場はあるの？
A.当院隣のコインパーキングをご利用ください。４０分無料のパーキングチケットをお渡ししています。（治療が長引いた場合はその分追加します）
- 02
Q.予約は必要なの？
A.当院は予約制となっております。ご予約方法は、電話又はWEBからご予約ください。どうしても痛みが我慢できない時など、緊急の場合は医院までお電話ください。
- 03
Q.車いすで通院できるの？
A.院内に段差を作らず、車いすでもそのまま診療室にいけるようにスロープがあります。
お手洗いにもそのまま入れるようになっていますので、安心してご来院ください。 - 04
Q.小さな子どもを連れて行けるの？
A.当院にはキッズスペースがあり、キッズスペースの様子を診療室モニターでも見られるようになっています。ベビーカーのまま診療室に入ることができ、お子さまと一緒に診療室に入りファミリースペースで遊ばせることもできますので、安心して一緒にご来院ください。
- 05
Q.治療の流れは？
A.
1. まずは当院までお電話をいただくかWEBから、診療の予約をお取りください。
2. 予約の日は必ず保険証を持参してください。受付にお声がけいただき、問診表を記入しながらお待ち下さい。
初回のみ問診表の記入がありますので、ご予約時間の１０分前までにお越しください。
3. 問診・視診・レントゲン撮影などで、患部の状態を診断します。
4. 治療内容を決定し、患者さまに説明します。
5. ご納得いただいてから、治療を開始します。 - 06
Q.プライバシーへの配慮は？
A.プライバシーに配慮しユニット間にはパーテーションの設置又は個室の診療室になっています。
また、個人情報の保護を徹底しております。お名前、電話番号などの情報から、レントゲン写真、歯型、治療内容など、お口の中の情報までを適正かつ慎重に取り扱っております。 - 07
Q.キャンセル・遅刻について
A.当院では、患者さまをお待たせしないよう、なるべくご希望に沿った日時でご案内できるよう心がけております。
そのため、万が一ご予約日のご都合が悪くなりご来院が難しくなった際には、前日までにWeb予約ページよりキャンセル作業をしていただくか、直接当院へお電話をお願い致します。当日のキャンセルはご遠慮ください。
無断キャンセルが発生しますと、次回以降のご予約受付けが難しくなります。Webからの予約機能も停止いたします。
又、遅刻をされますと予定の処置が行えない、もしくはご予約の変更をお願いすることがございます。時間通りにご来院された患者さまを最優先とさせて頂きます。
・予約開始時間の遅刻
・当日のキャンセル
・無断キャンセル
これらは他の患者さまの時間を奪う、迷惑な行為となりますので、ご理解いただきますようお願いいたします。
ご理解いただけない方、予約を守れない方、何度も繰り返す方はご予約をお断りさせて頂くこともございます。
予約を受け付けた時間は治療を始める時間です。時間にゆとりをもってご来院ください。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
治療について
- 01
Q.歯がしみるのだけど、むし歯なの？
A.歯がしみる原因には、むし歯の他に知覚過敏などがあります。歯周病により歯の根が露出し、しみる場合もあります。
強い痛みがないからと油断せずに、早めにご来院ください。 - 02
Q.医院での定期的なクリーニングって必要なの？
A.自宅での歯みがきだけでは、完全にむし歯や歯周病を防ぐことはできません。健康な歯を維持するためには、「自宅での歯みがき」と「歯科医院での専門的なクリーニング」がかかせません。お口の中の健康な状態を維持するために、ぜひ定期的なメンテナンスを歯科医院で行ってください。
- 03
Q.痛みに弱いんだけどどんな対策があるの？
A.麻酔が可能な時は、麻酔を行い治療します。麻酔も表面麻酔を行い、細い針で電動麻酔器を使用し、極力痛みを抑えた麻酔を行います。
麻酔が行えない時は、ご相談の上、様子を伺いながら出来る範囲で少しずつ治療を行っていきます。
支払いについて
- 01
Q.初診の費用はいくらくらいかかるの？
A.患者さんのお口の中の状態によって変わります。
おおよその目安として、
初診料＋レントゲン撮影料＋検査料＝約3,600円
となります。 - 02
Q.保険は使えるの？
A.はい健康保険はもちろん、生活保護など、全ての保険に対応しています。安心してご来院ください。
- 03
Q.クレジットカードは使えるの？
A.自費治療のみクレジットカードをご使用いただけます。